Términos y Condiciones
Bienvenido a Parinave — Fluidez diaria. Estos términos rigen su acceso y uso de nuestros servicios. Por favor, léalos con atención.
Última actualización: 12 de noviembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por Parinave — Fluidez diaria (en adelante, el "Servicio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Parinave — Fluidez diaria.
2. Uso Aceptable del Servicio
Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Realizar cualquier acto que sea fraudulento, ilegal o que viole los derechos de terceros.
- Transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva.
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los servidores o redes conectadas al Servicio.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sistema, cuentas de otros usuarios o datos privados.
- Utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas.
3. Política de Reembolso
Nuestra prioridad es su satisfacción. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Plazo de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos elegibles dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de recepción de su pedido. Pasado este período, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.
Proceso de Solicitud de Reembolso
- Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y, si cumple con las condiciones, le proporcionará instrucciones detalladas y una dirección para el envío de la devolución.
- Envío del Producto: Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver el artículo. Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.
Condiciones para el Reembolso
- El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
- Se requiere el recibo o comprobante de compra.
- Los artículos deben estar completos, incluyendo todos sus accesorios y manuales.
Excepciones
Algunos artículos no son elegibles para devolución, incluyendo:
- Tarjetas de regalo y software descargable.
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos en oferta final o de liquidación.
Plazos de Procesamiento
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
4. Privacidad y Cookies
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Nuestro uso de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. A continuación se muestra una descripción de los tipos de cookies que utilizamos:
| Categoría | Propósito | Ejemplos |
|---|---|---|
| Estrictamente Necesarias | Esenciales para el funcionamiento del sitio, como el inicio de sesión y el carrito de compras. | session_id, user_auth |
| Rendimiento y Analítica | Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio para ayudarnos a mejorarlo. | _ga, _gid (Google Analytics) |
| Funcionales | Recuerdan sus elecciones (como nombre de usuario o idioma) para proporcionar una experiencia más personal. | lang_pref, remember_me |
| Publicidad y Marketing | Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses en otros sitios web. | _fbp (Facebook Pixel), IDE (Google Ads) |
5. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Parinave — Fluidez diaria, sus directores, empleados y afiliados renuncian a toda garantía, expresa o implícita, en relación con el Servicio y su uso.
No seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestro Servicio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo que surja de estos términos o del uso del Servicio no excederá el monto que usted nos pagó, si corresponde, en los últimos seis meses.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México para la resolución de cualquier disputa que surja en relación con estos términos.
7. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 44 2436 8909
- Dirección: México, Querétaro